Características
Plataforma RedBox
Sistema completo para hospitalidad y retail — POS, ERP, Facturación Electrónica y Experiencia del Cliente en una sola plataforma.
1. Descripción General
RedBox es una plataforma SaaS totalmente integrada, diseñada para restaurantes, tiendas, hoteles y eventos.
- POS (Punto de Venta)
- ERP (CloudReports)
- Facturación Electrónica (DGII)
- Órdenes por QR (QRoom)
- Integración de pagos (Azul)
- Reportes y analítica en tiempo real
2. Componentes Principales
- POS con modo offline y permisos por rol
- Integración ERP para contabilidad, inventario y nómina
- Facturación electrónica con flujo SSPoint / DGII
- QRoom para órdenes QR y experiencia digital del cliente
- Integración con Azul con flujo directo al negocio
3. Arquitectura del Sistema
- Nube: almacenamiento de datos, ERP y reportes
- Local: dispositivos POS e impresoras de cocina/bar
- Sincronización híbrida al restablecer internet
4. Onboarding y Estructura de Cuenta
Los campos principales incluyen RNC, datos de empresa, email del dueño de la cuenta, link del negocio, WhatsApp y código de partner.
- 1Creación de cuenta
- 2Configuración del sistema (POS, menú, impuestos)
- 3Configuración ERP (CloudReports)
- 4Activación de facturación electrónica (SSPoint / DGII)
- 5Integración con Azul (Merchant ID, Auth 1, Auth 2)
- 6Entrenamiento del personal
- 7Go live
El dueño de la cuenta debe ser una persona de confianza (propietario o gerencia), no un empleado temporal.
5. Modelo de Precios
- 4% sobre prepagos de reservas (Azul)
- 0.3% sobre ventas netas procesadas en el sistema
- Mínimo RD$4,000 por mes
- 18% ITBIS no incluido
6. Modelo Comercial y Partners
- Partners comerciales, técnicos y contables
- Comisión recurrente ~10% (hasta 3 años)
- Registro de leads y soporte en relación con cuentas
7. Industrias Objetivo
- Restaurantes y bares
- Hoteles y hospitalidad
- Tiendas retail
- Eventos y catering
- Beach clubs y lounges
8. Ventajas Clave
- Solución modular todo en uno
- Diseñado para cumplimiento dominicano (DGII e impuestos)
- Escalable de pequeños negocios a operaciones multi-sucursal
- Soporte sin internet hasta 48 horas
- Flujo directo de pagos sin intermediarios
9. Visión
- El sistema operativo del comercio en la República Dominicana
- Pagos, contabilidad y operaciones unificados
- Experiencia de cliente fluida por QR y móvil
10. Desarrollo Futuro
- Automatización completa de CRM
- Soporte con chatbot impulsado por IA
- Integraciones avanzadas de delivery
- Integración de servicios financieros
- Expansión a nuevos mercados
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